FAQs

Dienstag: 15-17 Uhr
Donnerstag: 15-17 Uhr

Du kannst dich online online oder auch persönlich in der Bibliothek registrieren.
In jeden Fall musst du vor dem ersten Verleihvorgang dein Einverständniserklärung bei uns unterschreiben. Dazu lies dir vorher bitte unsere Bedingungen zur Ausleihe und zur Mitgliedschaft sorgfältig durch.

Du kannst dir hier die Verleihbedingungen und die Mitgliedschaftserklärung vorab durchlesen. Beides bekommst du aber auch bei uns vor Ort in Papierform, so dass du uns beide Dokumente vor der ersten Ausleihe unterschreiben kannst.

Maximal 7 Artikel gleichzeitig für 1 Woche. Die genauen Leihbedingungen findest du hier.

Fast Alles!
Einige wenige Dinge können nur vor Ort genutzt werden oder erst nach Absprache mit uns reserviert werden. In den meisten Fällen ist der Grund, dass wir die Dinge selbst oft in Nutzung haben oder sie einfach nicht transportabel sind. Für besonders teure Dinge (ab 500€ Neuwert) nehmen wir eine Kaution von 100€ pro Ausleihe. Das ist dann entsprechend in der Beschreibung zum Artikel vermerkt. Ansonsten frag einfach nach, wenn du unsicher bist.

Im Moment ist eine Verlängerung der Leihzeit noch nicht möglich!
Solltest du Probleme mit der Rückgabe haben, melde dich unbedingt bei uns und wir werden sehen, was sich machen lässt.

E-Mail:
Schreib uns dazu bitte eine kurze E-Mail mit dem Betreff „Ausleihe verlängern“.
Wir werden uns bemühen, deine Anfrage möglichst zügig zu bearbeiten.
Die Verlängerung gilt ab Zeitpunkt des E-Mail Eingangs.

Telefon:
In Ausnahmefällen kannst du uns auch unter 030 – 290 355 79 anrufen.
Dann können wir deine Verlängerung im System eintragen.
Auch wenn es manchmal etwas dauert, bis wir deine Angaben im System geändert haben, werden die Überziehungsgebühren natürlich nur bis zum Zeitpunkt deines Anrufs berechnet.

Wichtig:
Verlängert werden kann nur, wenn noch keine weitere Person den Gegenstand für den Zeitraum reserviert hat.
Wenn die Leihdauer zum Zeitpunkt deiner „Verlängerungsanfrage“ bereits abgelaufen ist, fallen für dich Kosten für die Überziehung an.

Pro Tag und Werkzeug zahlst du 1€ Gebühren – selbst an Tagen an denen die Verleihstation geschlossen ist, denn auch andere Menschen könnten das Werkzeug nutzen. Schließlich sollen die Werkzeuge geteilt werden! Du zahlst niemals mehr als den Anschaffungswert der Werkzeuge. Sollten deine Werkzeuge mehr als 30 Tage zu spät sein, hast du eine Woche Zeit, diese zurückzubringen. Andernfalls werden wir deine Mitgliedschaft auflösen und Ersatz verlangen.

Klar, unangenehm. Aber auch kein Weltuntergang. Menschen vergessen Dinge.
Also melde dich einfach bei uns und wir finden eine Lösung.
Es ist wichtiger für uns, das Werkzeug zurückzubekommen, als dich mit Gebühren zu überhäufen.
Schließlich möchten wir, dass du auch weiterhin gerne zu uns kommst.
Aber unterstehe dich, unsere Gutmütigkeit auszunutzen!

Klar, nutze dafür die Reservierungsfunktion auf der Website.
Allerdings kannst du Dinge maximal für den Zeitraum von 1 Woche reservieren.

Leider nicht. Wir können Werkzeug ausschließlich an Personen herausgeben, welche die Nutzungsvereinbarungen bestätigt haben. Anders ist es wegen der Versicherung nicht möglich.

Natürlich! Unsere Bibliotheksmitarbeiter:innen sind Ehrenamtliche, aber wenn du etwas Zeit mitbringst und eine ruhige Minute findest, wird dir sicher gern jemand weiterhelfen. Wir werden versuchen deine Fragen so gut es geht zu beantworten. Schließlich haben viele von uns hier auch das erste Mal Werkzeug ausgeliehen!

Das tut uns leid! Wir versuchen diese Situationen zu verhindern, aber manchmal passiert sowas.
Bring es einfach zurück, damit wir uns darum Kümmern können.

Das passiert, Werkzeug geht kaputt. Bitte gib uns bei der Rückgabe einen Hinweis, damit wir den Schaden beheben können! Sollte der Schaden durch fehlerhafte Nutzung entstanden sein, kann es sein, dass wir dich um eine Gebühr bitten.

Nicht schlimm! Melde dich bei uns und besorge anschließend einen Ersatz von gleichem Wert.
(Im Idealfall das gleiche Modell oder besser!)

Verbrauchsmaterial wie Sägeblätter, Bohrer, Schleifpapier bieten wir nicht zur Ausleihe an.
Falls du Glück hast, gibt es bei uns evtl. noch Material, was vorherige Nutzer:innen für dich gespendet haben.

Gerne kannst du gut gepflegtes Werkzeug in der Bibliothek anbieten!
Defektes oder veraltetes Werkzeug können wir in den meisten Fällen allerdings nicht gebrauchen.
Es gibt aber noch viele andere Dinge, mit denen du uns Helfen kannst!

Immer! Als freiwillige/r Helfer:in solltest du bereits seit wenigstens 3 Monaten Mitglied der Werkzeug-Bibliothek sein. Sprich uns gerne direkt an oder schreib uns eine E-Mail.

Nicht im Moment. Aber trag dich gerne für regelmäßige Informationen auf unsere Mailinglist ein.

Die Einnahmen durch Mitgliedschaften helfen uns, das Angebot für euch zu ermöglichen. Aber natürlich ändern sich Dinge manchmal unvorhergesehen; wir wollen niemanden in eine Mitgliedschaft zwingen, die er/sie sich nicht leisten kann. Schreib uns einfach eine E-Mail und dann sehen wir, wie wir dir helfen können.

Nein, aber du erhälst eine E-mail, bevor deine Mitgliedschaft endet.
Und natürlich freuen wir uns, wenn du weiter an unserem Angebot interessiert bist!
Schreib uns dazu einfach eine Mail oder melde dich beim Verleih.

Auch wenn dein Zimmer bereits renoviert hast und unser Angebot vielleicht in diesem Jahr nicht viel nutzen wirst – durch deine jährliche Unterstützung können wir unseren Service weiter für die Nachbarschaft anbieten und sicherstellen, dass wir noch da sein werden, WENN du uns wieder brauchst!

Nein. Aus Versicherungsgründen muss jede Person eines Haushalts, Gruppe, Firma oder Organisation die Werkzeuge ausleihen möchte, eine eigene Mitgliedschaft abschließen – aber durch unsere flexiblen Mitgliedspreise ist das hoffentlich kein zu großes Problem.

Wir schlagen vor, wenigstens 15€ pro Jahr zu bezahlen.
Natürlich kannst du auch gerne freiwillig mehr zahlen, wenn du dieses Angebot für die Nachbarschaft unterstützen möchtest.
Dafür bekommst du Zugang zu fast allen verfügbaren Gegenständen!
Du hast KEINE zusätzlichen Kosten um Werkzeug auszuleihen – nur falls du sie zu spät zurück bringst.

Wir arbeiten gerade an einem Modell, bei dem du uns mit deiner Zeit unterstützen kannst. Im Gegenzug dafür bekommst du freien Zugang zu unseren Artikeln. Zum Beispiel könntest du bei uns im Verleih arbeiten, ältere Menschen in einer Rikscha spazierenfahren, Nachhilfe geben oder einen Sportkurs anbieten. Sprich uns gerne an, falls du dazu Ideen hast.

Personen unter 18 Jahren können einen Leihausweis erhalten, wenn wenigstens ein Elternteil Mitglied ist. Außerdem muss eine schriftliche Zustimmung der Erziehungsberechtigten gegeben werden.